Техно Їжак
Публічна оферта | Ti.ua (ТехноЇжак)
Оферта та політика конфіденційності

Публічна оферта

Цей документ є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 638, 641 та гл. 54 Цивільного кодексу України) та визначає умови співпраці між маркетплейсом “Техно Їжак” (далі – Маркетплейс), Продавцями та Покупцями щодо купівлі-продажу товарів через платформу ti.ua.

Прийняття умов цієї Оферти означає укладання договору між Покупцем і Продавцем, а Маркетплейс виконує роль посередника, що забезпечує технічну можливість здійснення угод.

Визначення термінів
1. Маркетплейс – електронна платформа ti.ua, що надає послуги посередництва між Продавцями та Покупцями, включаючи розміщення товарів, обробку платежів та організацію комунікації.
2. Продавець – фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвалася на Маркетплейсі та розміщує товари для продажу.
3. Покупець – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила покупку товарів через Маркетплейс.
4. Товар – продукція, представлена на Маркетплейсі Продавцем, що відповідає законодавству України.
5. Замовлення – оформлена заявка особи на придбання Товару через Маркетплейс.
6. Оферта – цей договір, що регулює відносини між Продавцем, Покупцем і Маркетплейсом.
Предмет договору
1. Маркетплейс надає Продавцям доступ до електронної платформи ti.ua для:
  1. розміщення товарів та управління ними;
  2. комунікації з Покупцями;
  3. здійснення та обробки платежів;
  4. використання послуг просування (таргетована реклама, SEO-оптимізація тощо).
  Покупець має можливість переглядати, обирати та замовляти Товари через платформу Маркетплейсу.
2. Продавець, зареєстрований на платформі Маркетплейсу, зобов’язується передати Покупцю Товар на умовах цього Договору, а Покупець – оплатити та прийняти Товар.
3. Взаємні права та обов’язки між Продавцем і Покупцем щодо купівлі-продажу Товару регулюються цим Договором, Законом України “Про захист прав споживачів” та іншими нормативно-правовими актами України.
4. Маркетплейс є платформою, що надає технічну можливість укладання угоди між Продавцем і Покупцем, але не є стороною цього Договору.
5. Датою укладення цього Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем його умов є оформлення особою замовлення на платформі Маркетплейсу.
Оформлення замовлення
1. Покупець оформлює замовлення через платформу Маркетплейсу, додаючи товар до кошика та підтверджуючи покупку.
2. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення у разі відсутності товару в наявності, надання Покупцем неповної, некоректної або недостовірної інформації, а також з інших причин, що унеможливлюють виконання замовлення.
3. Покупець зобов’язаний надати наступну обов’язкову інформацію для виконання замовлення:
  - Прізвище, ім’я Покупця;
  - Контактний номер телефону;
  - Адресу електронної пошти;
  - Спосіб отримання замовлення та його оплати;
  - Адреса доставки або відділення Нової пошти (якщо передбачено доставку).
4. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем товару відображаються у кошику на платформі Маркетплейсу.
5. Продавець не несе відповідальності за тимчасові технічні помилки або неточності в інформації про наявність товару на платформі Маркетплейсу.
6. У разі, якщо Покупець оформив замовлення на товар, який тимчасово відсутній у продажу, але це не було своєчасно відображено на платформі Маркетплейсу, Продавець зобов’язується повідомити Покупця про відсутність товару та запропонувати можливі варіанти вирішення ситуації (очікування надходження, скасування замовлення тощо)
7. Продавець не зобов’язаний забезпечувати постачання такого товару на умовах, відображених у замовленні, якщо його фактична наявність відсутня.
8. Якщо Продавцю буде необхідна додаткова інформація від Покупця для виконання замовлення, він має право запросити її. У разі ненадання Покупцем запитуваних даних, Продавець та Оператор не несуть відповідальності за виконання замовлення.
9. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється шляхом реєстрації на платформі Маркетплейсу або оформленням замовлення через відповідний функціонал сайту.
10. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації під час оформлення замовлення.
11. Оформлюючи замовлення через платформу Маркетплейсу, Покупець підтверджує, що:
  1. повністю ознайомлений та погоджується з умовами цієї Оферти;
  2. надає згоду на збір, обробку та передачу персональних даних для виконання цього Договору, включаючи можливість передачі даних Продавцю та третім особам (службам доставки, платіжним системам тощо) для виконання замовлення;
  3. поінформований про свої права відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
Вартість та оплата товару
1. Ціни на Товари встановлюються Продавцями самостійно та вказані на платформі Маркетплейсу у відповідних картках товарів.
2. Усі ціни вказуються в національній валюті України (гривня) з урахуванням ПДВ (якщо застосовується).
3. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Водночас, ціна вже оформленого і оплаченого Покупцем замовлення не підлягає зміні.
4. Покупець може здійснити оплату за товар у безготівковій формі, готівкою або післяплатою при отриманні замовлення.
5. Зобов’язання Покупця щодо оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або платіжного оператора Маркетплейсу (залежно від обраного способу оплати).
6. У разі скасування Продавцем уже оплаченого замовлення, кошти повертаються Покупцеві тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не передбачено цим Договором або не узгоджено Сторонами.
Доставка та повернення товару
1. Доставка товару здійснюється відповідно до вибору Покупця – через службу перевезень або кур’єрську доставку.
2. Вартість Товару не включає в себе вартість доставки. Покупець сплачує доставку відповідно до тарифів обраної ним служби доставки або на умовах, визначених Продавцем у картці товару.
3. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити його на відповідність характеристикам (найменування, зовнішній вигляд, кількість, комплектність тощо) у присутності представника служби доставки або під час самовивозу.
4. Підпис Покупця або його представника в товарному чеку, замовленні або транспортній накладній підтверджує відсутність претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.
5. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця:
  - при самовивозі – з моменту отримання Товару Покупцем у місці видачі замовлення.
  - при доставці – з моменту передачі Товару обраній Покупцем службі доставки.
6. Повернення товарів здійснюється згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” та політикою повернення Продавця.
Права та обов'язки сторін
1. Продавець зобов’язаний:
  1. Передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.
  2. Забезпечити актуальність інформації про Товар, включаючи його характеристики, ціну, наявність та умови доставки.
  3. Належним чином упаковувати Товар перед передачею Покупцеві або службі доставки.
  4. Не розголошувати приватну інформацію про Покупця та не передавати її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та необхідних для виконання Замовлення (наприклад, передача даних кур’єрській службі).
  5. Виконувати гарантійні зобов’язання перед Покупцем відповідно до чинного законодавства України.
2. Продавець має право:
  1. Вносити зміни до умов продажу та вартості Товарів, розміщуючи відповідну інформацію на платформі Маркетплейсу.
  2. Відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару в наявності, надання Покупцем неповної, некоректної або недостовірної інформації, а також з інших причин, що унеможливлюють виконання замовлення.
  3. Залучати третіх осіб (логістичні компанії, платіжні системи тощо) для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем.
3. Продавець звільняється від відповідальності у разі відмови у виконанні замовлення на підставах, передбачених пунктами 3.2. та 6.2.2. цього Договору.
4. Покупець зобов’язаний:
  1. Ознайомитися з умовами цього Договору, а також з описом Товару, цінами та умовами його придбання перед оформленням замовлення.
  2. Надати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для виконання замовлення та отримання або доставки Товару.
  3. Прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.
  4. Дотримуватись умов повернення та обміну Товару відповідно до правил платформи Маркетплейсу та чинного законодавства.
Вирішення спорів
1. Спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів або через службу підтримки Маркетплейсу.
2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він розглядається відповідно до чинного законодавства України.
Форс-мажор
1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору внаслідок форс-мажорних обставин, що виникли незалежно від їхньої волі.
2. До форс-мажорних обставин належать: стихійні лиха, пожежі, епідемії, військові дії, збройні конфлікти, акти тероризму, масові заворушення, дії влади тощо.
3. Сторона, що зазнала форс-мажору, зобов’язана повідомити іншу Сторону. Виконання зобов’язань призупиняється на час дії таких обставин.
Політика конфіденційності
1. Покупець і Продавець надають згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
2. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на платформі Маркетплейсу або оформленні замовлення, Покупець дає добровільну згоду на їх обробку, використання та передачу у межах, необхідних для виконання цього Договору.
3. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.
4. Маркетплейс та Продавець використовують персональні дані Покупця виключно для забезпечення виконання замовлення, комунікації, доставки товару та інших дій, передбачених цим Договором.
5. Покупець зобов’язується підтримувати свої персональні дані в актуальному стані.
6. У разі надання Покупцем недостовірних або застарілих даних, Продавець та Маркетплейс не несуть відповідальності за можливі наслідки (наприклад, невірну доставку або помилки в оплаті).
Заключні положення
1. Цей Договір є чинним з моменту акцепту та діє відповідно до чинного законодавства України.
2. Маркетплейс залишає за собою право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку, розміщуючи актуальну версію на платформі ti.ua.